Nuestra prioridad es garantizar la confidencialidad de tus datos personales. Aplicamos medidas de seguridad avanzadas para evitar accesos no autorizados, la destrucción o la eliminación de los datos de los usuarios. Se presta especial atención a la protección de los pagos online: para los titulares de tarjetas VISA y MasterCard se ofrece compatibilidad con las tecnologías Verified by VISA y MasterCard SecureCode. Estos protocolos permiten establecer una contraseña personal, reduciendo significativamente el riesgo de cargos no autorizados.

Si la reserva se cancela por iniciativa del pasajero, el reembolso se realiza estrictamente de acuerdo con las normas tarifarias de la aerolínea. Para aclarar las condiciones de reembolso y recibir asistencia profesional, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte por teléfono, correo electrónico o mensajería instantánea (Viber, WhatsApp). Nuestros agentes te proporcionarán información completa sobre tu vuelo.

Para completar la compra del billete, es necesario realizar la verificación mediante el protocolo 3D Secure. Introduce el código de seguridad que tu banco te enviará por SMS. Si el mensaje de confirmación no llega en unos minutos, te recomendamos contactar con tu banco para revisar la configuración de seguridad de la tarjeta.

Por regla general, las aerolíneas no permiten modificar los datos personales del pasajero en el billete; no obstante, algunas compañías hacen excepciones.